Via de klantenservice.

Hallo,

Als je een ns abonnement hebt kun je die bij de ns klantenservice indienen.

Als je een eigen pasfoto via hun ingeleverd hebt dan krijg je als er niks fout gaat automatisch een nieuwe. Mocht dit onverhoop toch mislukt zijn dien je binnen 6 weken voor verlopen van je kaart zelf via ov-chipkaart.nl je kaart te vernieuwen, je kaart dient hiervoor gekoppeld te zijn aan je account en via deze weg te vernieuwen. Daarna dien je bij de klantenservice dat verzoek in om teruggave van de 7,50 euro