1 mei de trein van Leiden naar Haarlem bij Hillegom het bericht we gaan terug naar Haarlem er iemand tegen treinviaduct gereden. Bij Leiden uitgecheckt wordt er een tientje ingehouden, moest de bus nemen naar Haarlem 3 uur later thuis. claim ingediend no 602301813 wil mijn tientje terug. claim afgewezen???? klanten service gebeld hebben mijn tientje teruggeven. maar klacht moet ik hier deponeren. dit is niet klantvriendelijk!!!!
waarom claim niet geaccepteerd
Welkom op onze NS Community liesbeth49. Erg vervelend dat dit zo is gebeurd. Het automatische beoordelingssysteem is hierin helaas wat beperkter. Fijn dat je het alsnog terug hebt gekregen middels onze klantenservice. Hier kun je tevens je klacht achterlaten.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.