Goedenavond,
ik heb vanochtend via de app 2 retour kaartjes gekocht naar Amsterdam.
Deze is ook afgeschreven van mijn reknr.
Daarna een e-mail gekregen dat ik de QR code kon openen via de app.
Toen ik dit probeerde kreeg ik steeds een fout melding en tot op heden staat er nog niks onder mijn tickets. Toen het steeds maar niet lukte, heb ik bij de ticketbalie op station opnieuw 2 tickets moeten kopen.
ik heb vandaag dus 2 x 40 euro moeten betalen waarvan de bestelling viade app nog steeds zoek is.
Krijg ik wel mijn geld terug van de tickets die ik niet heb kunnen gebruiken? Het fout ligt iig niet bij mij.
Beste antwoord door Thom
Bekijk origineel
