Hoi,
Ik kom erachter dat ik twee abbonementen heb lopen. 1 dalvoordeeluren abonnement en 1 weekendvrij flex, waar je dus ook dal voordeel hebt (geloof ik?).
Iig is het mogelijk om de ene abonnement te cancelen en misschien… zelfs mijn geld terug kan vragen? Er kan gezien worden dat er nooit mee gereisd is neem ik aan vanwege de OVkaart?
Ben benieuwd
Groet
Goedemiddag d0postema en welkom op de NS Community!
Dat gaat inderdaad niet helemaal goed. Ik raad je aan contact met ons op te nemen. De klantenservice kan je hierbij het beste helpen. Je kan contact met ons opnemen via: Facebook, Twitter, Chat of telefonisch op het nummer: 030 751 51 55.
Bij weekendvrij heb je niet automatisch Dal voordeel voor de doordeweekse dagen. Dit kun je er apart bij nemen.
In de regel wordt er geen geld teruggegeven voor niet (correct) opgezegde ongebruikte abonnementen. Hoe ben je er achter gekomen dat je 2 abonnementen op 2 verschillende kaarten hebt?
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
