Goedenavond P.E.M.K.. Welkom bij de NS Community.

Ik heb het grootste deel van je bericht verwijderd, alle persoonlijke gegevens hierin zijn niet handig om openbaar te plaatsen. Je mag natuurlijk wel klagen, echter je gegevens hierbij vrij bekend maken is gewoon geen goed idee.

Voordat ik dit verwijderd heb heb ik alles nog even nagelezen en het antwoord klopt wel. We kunnen niet iets aanpassen of toevoegen aan een claim als deze al ingediend is. Je dient een antwoord op je claim af te wachten en hier kan je dan op reageren met een reply mail indien dit nodig blijkt om verdere toelichting te geven.