Goedendag 

ik heb een vraag ik heb gisteren op de ns app los kaartje voor heen en terug met datum gekocht voor 25 euro en er bleek error te zijn ik heb meer dan 30 minuten gewacht en zag geen eticket verschijnen dus heb ik opnieuw geprobeerd en toen kwam die ook niet pas na 20 minuten en dus heb ik nu een ticket gebruikt en de ander ticket niet . Dit is niet mijn fout aangezien ns storing had ik wil graag mijn 25 euro terug vragen omdat ik door de storing dubbel kaartje heb gekocht 

met vriendelijke groeten 

nour Alkrady