Onze kleinzonen (12 en 14 jaar) gaan voor het eerst samen met de trein.
De NS app staat op hun telefoon. De app begint met "Kies een reis”
Zij kiezen: Van Den Haag HS naar 's Hertogenbosch
Dan: “Bestel treinkaartje” Ze kunnen kiezen uit: Ticket “Volwassenen” of ticket “4-11 jaar”.
Zij kiezen natuurlijk "Volwassenen” en betalen retour 4x 21,30 euro = 82,60 euro!!
Toevallig hoor ik (oma) van iemand dat er een jongeren dagkaart bestaat voor 7,50 euro
Op de NS app kon ik dat niet vinden. Heb toen op NS website gezocht en ja daar staat dat ik een jongeren dagkaart kan kopen ALLEEN OP DE APP!!
Weer terug naar de app. en jawel, rechtsonder bij "Meer” staat het onder "Kaartverkoop”
Nu kan je reageren als “Dom, had je beter moeten kijken” maar als je het bestaan er niet van weet kun je er ook niet naar zoeken….
Dus ik vind het slecht van de NS dat bij “Bestel een treinkaartje” niet de mogelijkheid bestaat om o.a. een Jongeren Dagkaart te kiezen.
En heel sneu voor mijn kleinkinderen dat ze 82,50 euro hebben betaald i.p.v. 15 euro!!!!!