Ik werd vandaag van Haarlem, via Sloterdijk, naar Alkmaar gestuurd. Echter, ik moest op Sloterdijk door het uitcheckpoortje in de hal en vervolgens weer inchecken. Wonende in het buitenland was ik er niet van op de hoogte dat ik via spoor 11/12 had moeten lopen.
Hoe kan ik de extra gemaakte kosten terugkrijgen?
Hey Buitenlander69! Welkom bij de NS Community.
Indien er extra kosten zijn door deze in en uitcheck kan je contact op nemen met onze klantenservice om dit op te laten lossen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
