Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen. Wij hebben geen toegang tot klantgegevens en kunnen u dus niet helpen met uw verzoek.

U moet hiervoor rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Aangezien u een afbeelding wilt meesturen, ligt daarvoor de chat voor de hand (druk op deze pagina op de knop Chat met NS). U kunt ook een berichtje sturen op Twitter of Facebook.