Goedenavond Anja Meijnders, welkom op de NS Community. 

Dat duurt wel erg lang. Ik wil je adviseren om even contact op te nemen met onze klantenservice zodat ze mee kunnen kijken of bijvoorbeeld het rekeningnummer klopt. 

Ik heb zo’n gevoel dat de stakingen rond de 30e hier invloed op hebben gehad.

13 januari 2023  kreeg ik onder nummer 5206230949 bericht ,dat mijn terugaaf wegens vertraging is gehonoreerd voor twee bedragen. het zou binnen 3 weken worden gestort, echter ik heb tot nu toe niets ontvangen