T.a.v:

Ik ben in de afgelopen 2 maal vergeten uit te checken, maar bij het terugvorderen van het verschil tussen het instaptarief en de reis, wordt vermeld: "Nog niet mogelijk geld terug te vragen bij reizen op Saldo".

Wat betekent dit "Nog niet?" Vanaf wanneer is het wel terug te vragen? De 1e van de twee was in Mei, dus bijna 2 maanden geleden ?

Alvast bedankt voor de hulp