Skip to main content

Ik heb gisteren het formulier “verloren” ingevuld. Werkt prima allemaal. Gelukkig! Gisteravond werd ik gebeld: iemand heeft mijn verloren ding gevonden. Dus nu wil ik de klantenservice melden: “al gevonden, laat maar". Maar daar kan ik geen ingang voor vinden. Bestaan die knop niet? 

Nee, die knop bestaat niet. Je zou telefonisch, via X, Facebook of chat contact kinnen opnemen met NS klantenservice om te melden dat het gevonden is.


Als blijkt dat het niet gevonden is en dat zal het geval zijn, krijgt u na een tijdje een bericht dat uw voorwerp helaas niet is gevonden en wordt de zaak gesloten.  U kunt als u naar Klantenservice belt ook kiezen voor overig. Het is natuurlijk netjes dat u dat doet, maar als het niet mocht lukken verwijs ik u naar mijn eerste zin hierboven.


Reageer