Voor de 3e keer deze week van Arnhem centraal naar Amsterdam Zuid, voor de 3e keer problemen. Vanochtend was op de planner al duidelijk dat er geen treinverkeer mogelijk is. Het enige alternatief in de planner betreft een reis naar Amstel en daarna de metro die volgens voorwaarden niet wordt vergoed door de NS. Ik heb niet ingecheckt omdat het al duidelijk was dat de reis naar Amsterdam Zuid onmogelijk was. Ik kan aantoonbaar maken dat ik gebruik heb gemaakt van alternatief vervoer en daar kosten voor heb gemaakt. Op welke gronden kan een claim dan worden afgewezen?