Goedemorgen,
Ik heb 29 april 2024 een algemene aanvraag ingevuld voor Geld Terug Bij Vertraging.
Klopt het dat de bevestigingsmail langer onderweg is? Normaal gesproken komt die vrij snel na indienen van de aanvraag. Tot op heden nog niet ontvangen.
Overigens zie ik de aanvraag wel staan in Mijn NS, en dan Mijn reizen, en vervolgens Mijn teruggaven. Daar staat de aanvraag in behandeling, dus hij is blijkbaar wel binnengekomen.
Beste antwoord door Olav93
Bekijk origineel