Skip to main content
Naar NS.nl

Beste,

 

vorige week vrijdag (23 sept) moest ik van Susteren naar amsterdam centraal reizen. Vanaf Ams Centraal zou ik de trein richting Ams zuid kunnen pakken of de noord-zuid lijn. Tijdens de reis ontstond er echter een gevecht en daardoor waren wij 15 minuten te laat. Doordat we 01:01 aan zouden komen en nu pas 01:16, miste ik mijn overstap en daardoor kon ik niet meer met het ov weg komen vanaf centraal. Ik moest daarom een check scooter gebruiken, maar dat kostte me geld. Ik wil dat graag terugvragen! 

Hoi Rozijntje02. Welkom op de NS Community.

Jammer dat je een alternatief vervoer moest gebruiken in plaats van het OV. Begrijp ik goed dat je dit op eigen initiatief hebt gedaan? Dan is er geen vergoeding mogelijk.
Als je niet meer thuiskomt met het de trein dan kun je bij mijn collega's op het station, of eventueel de Klantenservice aankloppen om te kijken welke oplossing we je kunnen bieden. Als dat contact er niet is geweest dan zijn de kosten voor eigen rekening.

Reageer


Voorwaarden