beantwoord

Door storing buiten abonnement moeten reizen, hoe geld terugvragen

  • 5 June 2023
  • 2 reacties
  • 102 Bekeken

Hallo,

 

Ik wil graag mijn geld terugvragen voor een reis die ik op maandag heb moeten maken, die ik eigenlijk op zondag had willen maken met mijn weekend vrij abonnement. Die zondag (4 juni 23) reden er door storing geen treinen. 
 

Omdat de reis op maandag geen vertraging had en er in het aanvraagformulier voor ‘geld terug bij vertraging’ nergens een mogelijkheid is om de situatie toe te lichten, ben ik bang dat mijn aanvraag voor restitutie van de reis op maandag zal worden geweigerd.

 

Wat kan ik nu het beste doen?

icon

Beste antwoord door mrfreeze 5 June 2023, 15:10

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Hoi Civity,

Er is een speciale pagina voor geld terug vanwege de situatie gisteren en vandaag.

Hoi Civity,

Er is een speciale pagina voor geld terug vanwege de situatie gisteren en vandaag.


Beste mrfreeze,

Bedankt voor je reactie.
Op die pagina verwijzen ze weer naar dat aanvraagformulier, en dan ontstaat hetzelfde probleem.
Ik wacht dat declaratieformulier voor deze storing (uiterlijk 6 juni online) even af, hopelijk daarin iets meer mogelijkheid tot toelichting.

Reageer