Foutief verzoek declaratie | NS Community
beantwoord

Foutief verzoek declaratie

  • 25 July 2023
  • 1 reactie
  • 64 Bekeken

Beste,

Vandaag heb ik een foutief verzoek ingediend.

Ik heb geen recht op een declaratie, doordat de vertraging uit minder dan 30 minuten bestaat. 

Ik heb met de NS chat contact opgenomen en heb ook de NS een mail gestuurd met daarin een nadere uitleg over waarom het foutief is. Ik hoop dat mijn eerlijkheid ervoor zorgt dat er geen problemen ontstaan. Weet iemand of er een speciaal mailadres voor de claims afdeling is? Ik hoop dat mijn uitleg bij die afdeling terechtkomt. Het is nooit mijn bedoeling geweest om te kijken of ik onterecht een vergoeding kan krijgen.

Dank!

Groet,

Lisa 

icon

Beste antwoord door iMark 25 July 2023, 10:31

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

Ik zou me er niet te druk om maken. Als je vertraging minder dan 30 minuten was wordt de claim simpelweg afgewezen door de computer. 

Je gaat echt geen boete of andere problemen krijgen door een onterechte claim. Die wordt zonder verdere gevolgen afgewezen.

Reageer