Goedenavond 

Ik wil graag geld terug bij vertraging aanvragen. Op een reis van Breda naar Heerhugowaard. 

Echter wordt aangegeven dat ik niet uitgecheckt ( en ingecheckt op terugreis) heb. Maar ik weet zeker dat ik dit wel gedaan heb. 

De IC direct uit Breda om 9.26 op 15-2-23 had vertraging opgelopen. Waardoor ik uiteindelijk 30 min vertraging had. 

Hoe kan ik dit nu (heb een jaar traject abonnement) aanvragen?

Groeten Christel