Enige tijd terug had ik vertraging met de trein van Rotterdam naar Amersfoort en diende een claim in.
Ik kwam met een uur vertraging op mijn bestemming aan.
Toch werd met claim beoordeeld met een vertraging van 30 - 59 minuten. Hoe kan dat?
Beste antwoord door Tomas NS
Bekijk origineel