Hoi MarcoMulder,
Ja hoor, je hebt bij een vertraging van 30 minuten of meer gewoon recht op Geld Terug bij Vertraging. In deze tabel kun je zien wat de vergoeding in jouw situatie zal zijn. Bij een vertraging van 60 minuten of meer en een Weekend Vrij-abonnement op saldo is dat 1/6 deel van de maandprijs van het abonnement. Bij een Flex Weekend Vrij-abonnement is dat de normale, volledige ritprijs.
Je kunt de aanvraag doen via Mijn NS, of via dit formulier.
Moet via mijnNS. Daarbij wordt je dus ontzettend vaak door die zo gesteunde NS misleid omdat er dan een boodschap in rood komt dat er geen vertraging is geconstateerd. Je moet dan……. wachten, een paar dagen, totdat je het formulier kan aanklikken en invullen. Let nu op: afgelopen weekend was er toch weer eens WERKen met busvervanging rond Ede? Dan wordt standaard afgewezen. Desondanks is het best mogelijk dat je toch nog >30 min. vertraging opliep tov de daarop aangepaste tijden. dat moet je dan na de afwijzing die je krijgt apart via een link aangeven. Nee hoor-het is geen belastingen, dus makkelijker zullen ze het echt niet maken!
Overigens is juist met dat FLEX tijdelijk pauzeren=op de 0 stand zetten fluitje van 1 cent. Voordeel is dan weer dat je ook veel meer vergeoding bij goedkeuring krijgt als met oude ABO-systeem.
Hallo MarcoMulder en welkom bij de NS Community,
Het antwoord van mrfreeze klopt en is tevens correct. Ik durf niet te zeggen wat bahnrider allemaal bedoelt. Je hoeft in ieder geval niet te wachten tot je het formulier kan gebruiken.
