Bij het aanvragen van ‘Geld terug bij vertraging’ verschijnt bij het drukken op de knop ‘Verzenden’ de melding ‘Ons systeem is momenteel niet in staat om te beoordelen of u geld kunt terugvragen voor deze transactie. Probeer het later nog eens.’

Die meldling verscheen gisteren al en vandaag nog steeds, waardoor mijn aanvraag niet doorgezet wordt. Hoe kan ik geld terug bij vertraging aanvragen?