Vanwege treinuitval ben ik met de auto naar mijn werk gegaan. Dat kostte mij geld en veel extra reistijd ivm files. Ik heb een geld terug verzoek ingediend maar die wordt nu afgewezen omdat ik geen in- en uitcheck heb. Dat klopt natuurlijk, maar hoe kan je anders geld terug vragen. Ik begrijp ook wel weer dat het voor de NS moeilijk na te gaan is of iemand niet loopt te sjoemelen. Heeft iemand hier info over?