Ik heb dal Vrij abonnement, maar om 21.50 uur op 31 juli 2022 rijden geen treinen van Rotterdam naar Dordrecht, ook geen informatie over wanneer kon ik een trein nemen. Op informatie bord stond geen zeker dat wanneer rijden de treinen. Dus nam ik metro en bus naar huis, en dat moet extra kosten betalen. Mag ik extra kosten terugvragen? Hoe werkt het?

pasnummer:3528 0400 **** ****

e-adres:*********@gmail.com

telefoon:06********