beantwoord

Traject vrij + omreizen arriva

  • 11 November 2021
  • 26 reacties
  • 923 Bekeken


Toon eerste bericht

26 reacties

Goedemorgen Irian en welkom bij de NS Community!

Vervelend om te lezen dat er extra kosten in rekening gebracht worden als gevolg van werkzaamheden. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er extra kosten gemaakt worden als gevolg van door ons geadviseerde omreizen, maar helaas is dat in sommige situaties lastig te voorkomen.

Er is inderdaad geen formulier voor deze specifieke situatie, dus je kunt het beste contact op nemen met onze Klantenservice. Mijn collega's kunnen dan mee kijken naar de precieze situatie en de eventuele extra kosten compenseren. Onze Klantenservice is telefonisch bereikbaar (030-7515155), via Twitter en Facebook, of je kunt een chatgesprek starten (optie 'Chat met NS').

Reageer