beantwoord

Traject vrij + omreizen arriva

  • 11 November 2021
  • 26 reacties
  • 601 Bekeken

Ik heb een traject vrij abbonement op het traject Eindhoven-Venlo. Afgelopen anderhalve week waren er werkzaamheden op dit traject.

 

Als alternatieve reisroute werd in zowel de app, als door personeel aangeraden via Roermond te reizen (waar ik moet overstappen op een Arriva trein).

 

Ik heb hierdoor naast iedere reis 30 min vertraging ook veel extra kosten: de trein Eindhoven-roermond van de NS wordt niet vergoed door mijn Traject vrij abbonement EN ik moet de Arriva kosten betalen.

 

Gezien dit door werkzaamheden NS komt verwacht ik deze kosten te kunnen declareren, dit kan echter niet met de standaard formulieren, Hoe kan dit wel?

icon

Beste antwoord door Stijn NS 11 November 2021, 11:26

Bekijk origineel

26 reacties

Vermoedelijk niet want als er vervangend busvervoer is is er geen reden om om te reizen. Daarnaast weigert Arriva daar aan mee te werken omdat de capaciteit op de Maaslijn onvoldoende is voor extra vervoer. 

Recentelijk heeft Eindhoven-Venlo er weer twee weken uit gelegen en was er ook alleen vervangend busvervoer.

Reageer