Naar NS.nl
beantwoord

Trein rijdt niet, later aangekomen

  • 31 May 2022
  • 2 reacties
  • 89 Bekeken
H

Hoi ik heb een vraag,

 

Ik moest met d sprinter van 18:09 van Tilburg Universiteit naar 's-hertogenbosch. De trein zou aankomen om 18:38. Toen bleek dat de trein niet reed. Ik heb de bus gepakt naar Tilburg Centraal en vanuit daar de Intercity naar 's-hertogenbosch genomen. Ik ben uiteindelijk aangekomen om 18:52. Nu vroeg ik mij af of ik daar een vergoeding voor kan krijgen. In principe ben ik 14 minuten later aangekomen, maar ik heb wel kosten voor de bus gemaakt. 

icon

Beste antwoord door Tamzin 31 May 2022, 11:30

Bekijk origineel

2 reacties

JurgenH
Reputatie 7
Badge +1

Kosten die gemaakt zijn op eigen initiatief worden in principe niet vergoed. Dat is anders als deze bussen als treinvervangend vervoer zijn aangemerkt door NS. Dat lijkt hier niet het geval.

T

Als u op eigen initiatief de bus hebt genomen zijn de kosten voor eigen rekening. En omdat u slechts 14 minuten vertraging hebt hebt u ook geen recht op geld terug.

Als u in Tilburg Uni op de volgende trein had gewacht had u wel geld teruggekregen.

Reageer


Voorwaarden