beantwoord

verkeerde datum geld terug bij vertraging

  • 7 September 2022
  • 1 reactie
  • 108 Bekeken

Ik heb een restitutie aangevraagd voor mijn reis die ik vrijdag had willen maken maar niet kan doen door de NS. Hierdoor ben ik genoodzaakt zaterdag te reizen met mijn studenten week OV. Echter heb ik de verkeerde datum ingevuld. Mijn geld terug bij vertraging aanvraag kan ik nergens vinden in mijn NS app, en in de bevestigingsmail staat nergens een contact punt om dit te wijzigen of de claim terug te nemen. Wat nu?

icon

Beste antwoord door Daniël NS 7 September 2022, 18:45

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6

Hey MadameC. Welkom bij de NS Community.

Deze claim zal worden afgewezen als de datum niet klopt. Je kunt nu alsnog een nieuwe claim indienen met de correcte gegevens om dit alsnog te claimen.

Reageer