Hoi Forens2022 en welkom bij onze Community!
Ik begrijp inderdaad dat een te warme trein niet prettig reist. Het is helaas wel zo dat er voor veel treintypes, zo niet alle, geen instelbare temperatuurregeling is. De temperatuur wordt met name bepaald door metingen van de temperatuur buiten, maar wordt ook bepaald door bijvoorbeeld de luchtvochtigheid aan boord. Wanneer de luchtvochtigheid te hoog of te laag is kan het goed zijn dat de climate control warme of juist koude lucht gaat blazen en dat het daarmee mogelijk wordt dat het net iets warmer of kouder wordt dan we eigenlijk willen. Dit wordt in de meeste gevallen per rijtuig geregeld, dus het kan dan zinvol zijn om een rijtuig door te lopen.
Mocht dat ook geen soelaas bieden, dan is mijn advies toch om dit te melden middels een openbaar bericht op Twitter of Facebook. Daar is de klantenservice 24/7 aanwezig om eventueel een storingsmelding te kunnen maken.