Skip to main content

Ik had een abonnement op Traject Vrij tussen Leiden en Rotterdam in september. In de ochtend van 16 september 2022 werkte de check-in op Leiden Centraal niet. Ik kreeg een rekening van 20 euro. Ik kan het niet oplossen via uitcheckgemist.nl. In Mijn NS over deze reis staat: "U kunt nu nog geen check in of check out claimen voor een reis met een NS Flex product". Wanneer kan ik het repareren?

Via Mijn NS kan je geen reizen met NS Flex producten corrigeren. Daarvoor moet u telefonisch contact opnemen met de klantenservice.


Bedankt!


Reageer