Even contact opnemen met de Klantenservice NS International als het niet lukt via de app of de website. https://www.nsinternational.com/nl/service-en-contact

Bellen gaat waarschijnlijk het snelst: 030-2300023

Bij de Klantenservice weten ze of uw ticket überhaupt wel geannuleerd kan worden en zo ja onder welke voorwaarden. Een en ander hangt af van de tariefsvoorwaarden die op het ticket van toepassing zijn.

Ik zou verwachten dat er in de bevestigingsmail staat of en zo ja hoe je je ticket kunt annuleren of wijzigen.