Waarom verkoopt NS International geen kaartjes naar Emmerich-Elten | NS Community
beantwoord

Waarom verkoopt NS International geen kaartjes naar Emmerich-Elten


Reputatie 2
  • Reisadviseur*
  • 131 reacties

Waarom kun je bij NS International géén kaartjes meer kopen

met 0%, 40% of 100% korting voor het Nederlandse traject? 

 

www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/NLOTB/DEEML/20220625?pax=A

 

 

icon

Beste antwoord door Tamzin 14 June 2022, 12:44

Bekijk origineel

75 reacties

Reputatie 7
Badge +1

Ik dacht dat dit in het verleden wel mogelijk was, maar ik kan me vergissen. Bij DB is er trouwens ook geen prijs. Wel een prijs bij NS en DB van Oosterbeek naar Emmerich, dus het zou wel eens kunnen zijn dat er voor Elten geen prijs in het DB-systeem zit (dat ook NS gebruikt achterliggend gebruikt voor verbindingen naar Duitsland).

Reputatie 7
Badge

Mij is het onlangs gelukt, maar wel online. In de kaartautomaten van NS kan je echter geen Emmerich-Elten selecteren als bestemming. Wel Emmerich maar de prijzen die daaruit komen zijn woekerprijzen. 

Ik dacht dat dit in het verleden wel mogelijk was, maar ik kan me vergissen. Bij DB is er trouwens ook geen prijs. Wel een prijs bij NS en DB van Oosterbeek naar Emmerich, dus het zou wel eens kunnen zijn dat er voor Elten geen prijs in het DB-systeem zit (dat ook NS gebruikt achterliggend gebruikt voor verbindingen naar Duitsland).

DB mag geen kaartjes verkopen voor verbindingen die in zijn geheel binnen een Verkehrsverbund of binnen een deelstaat met een eigen deelstaat tarief worden afgelegd. Dat is een landelijke afspraak die moet voorkomen dat DB met kaartjes komt die goedkoper zijn dan de lokale of regionale tarieven.

Daarom dus wel Oosterbeek-Emmerich maar niet Arnhem-Emmerich. 

Reputatie 2

Ik dacht dat dit in het verleden wel mogelijk was, maar ik kan me vergissen. Bij DB is er trouwens ook geen prijs. Wel een prijs bij NS en DB van Oosterbeek naar Emmerich, dus het zou wel eens kunnen zijn dat er voor Elten geen prijs in het DB-systeem zit (dat ook NS gebruikt achterliggend gebruikt voor verbindingen naar Duitsland).

Op zaterdag 4 juni heb ik online bij NS International nog voor €1,70 een kaartje kunnen kopen van Emmerich-Elten naar Arnhem Presikhaaf met 100% korting voor het Nederlandse deel.

 

Nu mag je dat blijkbaar dit alleen nog maar telefonisch doen,

met zeer lange wachttijden bij het Service Center (030-230 00 23).

Update 1(na 33 minuten): na ruim een half uur wachten bij de boekingsafdeling, was het ook daar niet mogelijk om een treinkaartje te boeken tussen Emmerich-Elten en Oosterbeek.

Volgens de medewerker was dit voor kort nog wel mogelijk en vraagt hij dit nu na, 

terwijl ik ondertussen al 3 kwartier zit te wachten om een kaartje te kunnen kopen.

Update 2 (na 57 minuten): Medewerker vraagt bij zijn manager na of je online via www.vrr.de een kaartje kunt kopen, en dat je dan een claim neerlegt bij NSI voor het verschil. Over de uitkomst zal ik worden gemaild.

www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/DEEML/NLAHP/20220625/2151/2231?pax=A:GNA

 

 

Reputatie 2

Tot minstens zondag 5 juni verkocht NSI nog voor €1,70 online en via haar telefonisch verkoopkanaal (030 -230 000 30) nog kaartjes van Emmerich - Elten naar Arnhem.

www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/DEEML/NLAHP

 

Sinds kort dus niet meer. De vraag waarom, is nog steeds niet beantwoord.

Ook blijft de vraag, waar je online nog wel een kaartje kunt kopen

met 100% korting op het Nederlandse traject?

 

van: NSKlantenservice@ns.nl
Antwoorden op: NSKlantenservice@ns.nl
datum: 14 jun. 2022 14:19

 

 

Een kaartje via de VRR website van Emmerich Elten naar Zevenaar of Arnhem kost €6,10 (Preisstufe B  ), ofwel 3,5 keer meer dan €1,70.

Overigens verkoopt de VRR wel voor €1,70 zogenaamde EinzelTicket - Kinder. 

www.vrr.de/de/tickets-tarife/ticketuebersicht/ticket/vrr/einzelticket/

Zou je dit ticket mogen aanschaffen, wanneer je reis voor het NL-deel al is afgekocht?

 

 

Reputatie 7
Badge +4

Wie kort voor de geldigheid van een kaart een grenskaartje koopt net over de grens wordt hiermee geconfronteerd. Zo werkt het al een tijdje en het is op te lossen door eerder te bestellen. Een dag van te voren bestellen lost het probleem op. Het is al eerder door me gesignaleerd. Het is inderdaad vervelend en waarschijnlijk bedoeld om het gebruik wat tegen te gaan.

Reputatie 2

Wie kort voor de geldigheid van een kaart een grenskaartje koopt net over de grens wordt hiermee geconfronteerd. Zo werkt het al een tijdje en het is op te lossen door eerder te bestellen. Een dag van te voren bestellen lost het probleem op. Het is al eerder door me gesignaleerd. Het is inderdaad vervelend.

 

Hoe bestel jij een dag eerder bij NSI een kaartje voor €1,70 met 100% korting op het NL-deel? 

Mij is dit zojuist online én telefonisch niet gelukt. NSI is afgelopen week gestopt met de verkoop van dit soort kaartjes tussen Arnhem en Emmerich.

 

Reputatie 7
Badge +4

Er is inderdaad iets merkwaardigs aan de hand

Reputatie 7
Badge +4

Ja dat kan natuurlijk, ik sprak er in zijn algemeenheid over. Bij een kaartje vanaf Weener krijgt u nu het advies in te checken, maar Visé gaat nog wel. Ik zie dat B-europe 100 procent korting in Nederland ook weer mogelijk heeft gemaakt. Voor de 16e is Visé wel weer te boeken. Men is wat aan het bemoeilijken geloof ik.

Overigens gaf een van de forumleden hier aan dat indien met verwijst naar de site waar het goedkope ticket aangeboden wordt voor dit traject, het wordt geaccepteerd. Ik heb hier zelf ocer gescheven maar aarzel hier een beetje bij vanwege de tegenstrijdigheid in de informatie er over.

 

Ik zie dat NS International telefonisch boeken blijft geven tot in ieder geval ver in de volgende week, maar niet voor Visé.

Reputatie 2

Dit draadje gaat over het niet kunnen boeken van tickets tussen Arnhem & Zevenaar naar Emmerich-Elten, niet over het boeken van NSI tickets over andere trajecten ;)

Reputatie 6

Ik heb 1 juni online een paar minuten voor vertrek een kaartje naar Emmerich-Elten voor 1,70 gekocht. Nu kan kan het ineens niet meer. NSI zegt bij navraag dat ze Emmerich-Elten niet meer aanbieden. Je bent nu gedwongen om een kaartje tot Emmerich te boeken voor 4,50 euro enkele reis. De echte verklaring is volgens mij om de Nederlandse reiziger zoveel mogelijk te ontmoedigen om vanaf NL gebruik te maken van het 9 euro ticket. Emmerich-Elten is gewoon een Duits treinstation dat normaal gesproken gewoon geboekt moet kunnen worden en dat altijd ook kon. Ik vind het een gemene streek.

@Mib,

Denkt NS International misschien dat de chippalen al actief zijn op Emmerich-Elten?

En dat je daarom maar op een (eenmalige) chipkaart moet reizen? 

Reputatie 6

Nee, dat denk ik niet. Het is bedoeld om de reiziger een hak te zetten.

Reputatie 7
Badge +4

Dit draadje gaat over het niet kunnen boeken van tickets tussen Arnhem & Zevenaar naar Emmerich-Elten, niet over het boeken van NSI tickets over andere trajecten ;)

Het is goed het in de samenhang te bekijken, dat is wel eens verhelderend, 😉 Ze zitten in de maag met de grenstrajecten en er wordt bewust bemoeilijkt, het kan haast niet anders. Het is ook niet van vandaag of gisteren, terwijl dit traject vooral nu alleen opspeelt. ;-)

We lopen wat langer mee inmiddels. NS International is sowieso al niet zo lekker bezig. Wie informatie wil over de aankomsttijden in Aachen, Brussel of een andere buitenlandse verbinding wordt automatisch naar de hun site geleid. Als ik informatie wil, wens ik niet naar de kaartjesverkoop geleid te worden. We zijn volwassen.

Het lijkt er op of bij NS International een aantal ex-Vindicat leden die maling hebben aan het gewone volk de boel aansturen, dat nog met de trein reist ook. En vooral geen marketinggeklets van de meest verfoeilijke afdeling van NS, de afdeling Communicatie.

 

Niks honi soit qui mal y pense.

Reputatie 7
Badge +1

Het is goed het in de samenhang te bekijken, dat is wel eens verhelderend, ;-) Ze zitten in de maag met de grenstrajecten en er wordt bewust bemoeilijkt, het kan haast niet anders. Het is ook niet van vandaag of gisteren, terwijl dit traject nu alleen opspeelt. ;-)

Ik zie nog geen aanwijzingen dat NS dit bewust bemoeilijkt. In dit specifieke geval gebruikt NS het DB-systeem en als dat geen prijs kent, dan kan NS er ook geen geven. Het lijkt me dus eerder een probleem bij DB waar NS ook last van heeft. DB is bezig met een nieuwe back-end en er duiken regelmatig nieuwe bugs op dus dit verbaast me helemaal niet. Of er is bij DB "gewoon” iets fout gegaan. Het komt wel vaker voor dat er voor een bepaald station tijdelijk geen prijzen beschikbaar zijn.

Reputatie 7
Badge +4

Dat ze rekening houden met DB is alleen maar een zegen. NS neemt de aanbiedingen van DB nu goed over. 

Reputatie 6

Het is een simpele vraag die ik aan NSI heb gesteld: waarom kan een reis naar Emmerich-Elten nu niet meer online geboekt worden, terwijl dit tot vorige week vanaf de datum dat dit station werd geopend (1 juli 2019) wel mogelijk was? Ik krijg er geen antwoord op.

Reputatie 7
Badge +4

Waarom verbaast me dat niet.

Reputatie 6

 

Ik zie nog geen aanwijzingen dat NS dit bewust bemoeilijkt. In dit specifieke geval gebruikt NS het DB-systeem en als dat geen prijs kent, dan kan NS er ook geen geven. Het lijkt me dus eerder een probleem bij DB waar NS ook last van heeft. DB is bezig met een nieuwe back-end en er duiken regelmatig nieuwe bugs op dus dit verbaast me helemaal niet. Of er is bij DB "gewoon” iets fout gegaan. Het komt wel vaker voor dat er voor een bepaald station tijdelijk geen prijzen beschikbaar zijn.

Met respect voor je reactie, maar dat NS geen prijs kent is toch ongeloofwaardig. Het kost 1,70 euro enkele reis met 100% korting in NL. Dit ticket kon altijd online geboekt worden. Nu dat 9 euro ticket er is, ineens niet meer. Het is mij te toevallig.

Reputatie 2

 

Ik zie nog geen aanwijzingen dat NS dit bewust bemoeilijkt. In dit specifieke geval gebruikt NS het DB-systeem en als dat geen prijs kent, dan kan NS er ook geen geven. Het lijkt me dus eerder een probleem bij DB waar NS ook last van heeft. DB is bezig met een nieuwe back-end en er duiken regelmatig nieuwe bugs op dus dit verbaast me helemaal niet. Of er is bij DB "gewoon” iets fout gegaan. Het komt wel vaker voor dat er voor een bepaald station tijdelijk geen prijzen beschikbaar zijn.

Met respect voor je reactie, maar dat NS geen prijs kent is toch ongeloofwaardig. Het kost 1,70 euro enkele reis met 100% korting in NL. Dit ticket kon altijd online geboekt worden. Nu dat 9 euro ticket er is, ineens niet meer. Het is mij te toevallig.

 

Op dit moment kun je via de VRR App voor het traject Elten - Zevenaar

een kaartje kopen met Preisstufe A1, ofwel €2,90.

 

Blijkbaar behoren Zevenaar & Elten tot dezelfde stad ;) 

 

www.vrr.de/de/tickets-tarife/tarifgebiete-regionen-preisstufen/

Preisstufe A

Die Preisstufe A gilt in der Regel für Fahrten innerhalb einer Stadt.

A1 in kleineren Städten und Gemeinden

 

Reputatie 2

NS International verkoopt geen kaartjes voor €1,70 vanaf Elten

met 100% korting op het NL Traject.

https://www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/DEEML/NLUTC/20220615?pax=A:GNA

 

Wel kun je vanaf Emmerich voor €4,50 tickets kopen met 100% korting op het NL Traject

https://www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/DEEMM/NLUTC/20220615?pax=A:GNA

 

https://www.b-europe.com/NL/Kopen/Treintickets?autoactivatestep2=false&origin=DEEMM&dest=NLUTC#Outbound

 

 

Sinds enkele dagen hebben NSI en NMBS International

het station Emmerich-Elten uit hun verkoopsystemen gehaalt,

zodat je alleen nog maar een ticket vanaf of naar Emmerich kunt kopen.

 

Je kunt bij NMBS International geen boekingen maken vanaf Emmerich-Elten (DEEMM) 

https://www.b-europe.com/NL/Kopen/Treintickets?autoactivatestep2=false&origin=DEEML&dest=NLUTC#TravelWish

Bij NSI krijg je na langere tijd een melding dat je moet bellen wanneer je zoekt op DEEMM

https://www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/DEEML/NLUTC/20220615?pax=A:GNA

 

 

Badge +3

N.a.v. een bericht op Twitter probeerde ik het gisteren via b-europe.com en daar kennen ze inderdaad heel Elten niet. Naar Emmerich (De) lukt het wel.

€ 4,50 is natuurlijk wel veel als je eerder € 1,70 betaalde, maar dat zal wel door de 1 euro toeslag bij NMBS komen.

Reputatie 7
Badge

Ik dacht dat er een streven was om het treinreizen in Europa gemakkelijker te maken. Blijkbaar verkeerd gedacht.

Reputatie 6

Ik heb als antwoord van NSI gekregen dat dit te maken heeft met afspraken die ze hebben met andere rechthebbenden van spoorlijnen. Een niets zeggend antwoord.

Je kunt wel nog een ticket Venlo- Kaldenkirchen kopen, 1,60 euro. Net zo'n kippe-eindje. Geen touw aan vast te knopen. Waarom het ene stukje wel en het andere stukje niet? Terwijl het wel altijd heeft gekund.

N.a.v. een bericht op Twitter probeerde ik het gisteren via b-europe.com en daar kennen ze inderdaad heel Elten niet. Naar Emmerich (De) lukt het wel.

€ 4,50 is natuurlijk wel veel als je eerder € 1,70 betaalde, maar dat zal wel door de 1 euro toeslag bij NMBS komen.

Emmerich en Elten liggen in dezelfde tariefzone van het VRR, het VRR kent geen kilometer tarief. Tickets van/naar Elten zijn daardoor altijd even duur als naar de andere stations in de zone Emmerich (Emmerich en Praest).

Idem dito verkoopt de NMBS wel kaartjes naar Empel-Rees maar niet naar Millingen omdat dat in de zone Empel-Rees ligt.

Reageer