Ik heb kortgeleden een abonnement afgesloten en krijg nu een bericht via de mail om de app te downloaden en daarna het bericht ‘Deze versie van de NS-app is verouderd. Dat is vreemd want in de link in de email verwijst juist naar deze app. Vervolgens krijg ik de vraag app updaten (wat niet werkt) of negeren (nog niet aangeklikt). Wat is nu de bedoeling?
Om te kunnen blijven inloggen in de NS-app heb je minstens versie 7.18.0 (iOS) of versie 6.12.0 (Android) van de app nodig.
De systeemvereisten (Andoid of iOS) zullen ook wel ergens staan, maar dan krijg je een hele andere melding (apparaat te oud voor deze app of iets van die strekking).
Wat is de versie van je besturingssysteem (iOS of Android)?
De app is al geïnstalleerd op je smartphone. De link in de mail zal waarschijnlijk (net zoals de link van Robert) naar de App Store/Play Store linken? Die vervolgens de app opent, omdat je die al hebt geïnstalleerd.
Wat gebeurt er als je de app rechtstreeks vanuit de app store probeert te downloaden/updaten? Dan zou je sowieso de juiste versie moeten krijgen. Of heb je wellicht een al wat oudere smartphone met een ouder besturingssysteem, waardoor dat nu niet werkt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.