U kunt hiervoor het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.

Staat dat echt 2x op je Factuur, of alleen een cosmetisch foutje in je Reishistorie (zonder vervoerder bij de 2e regel)?

Echt twee keer

Dat lijkt op een automatische correctie van 1 van de reizen, maar een verkeerde check was sowieso aanwezig. Je kan dit inderdaad oplossen door contact op te nemen met onze Klantenservice.