beantwoord

Factuur ontvangen

  • 22 November 2021
  • 2 reacties
  • 75 Bekeken

LS.
Ik heb op 3 november een factuur ontvangen va€ 115. Ik wil graag weten waarvoor dat is. Het factuur nummer is: xxx.

Ik krijg nooit zo’n grote factuur zonder uitleg.

Daarom wil ik graag weten waar die extra bedragen vandaan komen. Je kunt mij net zo maar zo’n hoog bedrag toe sturen zonder een duidelijke uitleg.

ik reken op een duidelijke verklaring.

Jan Pieter

icon

Beste antwoord door Thom 22 November 2021, 10:43

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4

U gaat naar uw MijnNS en u opent Facturen. Voor de recent gemaakte reizen kijkt u in Mijn NS naar Reishistorie. De opties staan bovenaan. U ziet in de factuur hoe het is berekend en het klopt eigenlijk altijd. Bij onverwacht hogere rekeningen is er wel eens sprake van een correctietarief.

U kunt het factuurnummer beter even weghalen.

Reputatie 6

Welkom op dit forum.

 

U kunt de specificatie van uw factuur inzien op Mijn NS. 

 

https://login.ns.nl/login

 

vervolgens kunt u in het kopje facturen de specificatie van de factuur inzien.

 

Reageer