beantwoord

fietsenstalling Jaarbeursplein Utrecht

  • 9 November 2021
  • 2 reacties
  • 48 Bekeken

Heb jaarabonnement bij fietsenstalling Jaarbeursplein Utrecht. Is op 25 oktober verlengd. Geld is van mijn rekening gehaald. In mijn NS staat ook dat het abonnement verlengd is. maar bij de fietsenstalling willen ze mijn fiets niet meer meegeven. Ook niet als ik in mijn NS laat zien dat er betaald is.... Hoe kan het dat het niet aan hen is doorgegeven?!

icon

Beste antwoord door Denice NS 9 November 2021, 20:13

Bekijk origineel

2 reacties

Welkom bij de Community, EmileJ.

Dat is wel heel vreemd dat de medewerkers niet zien dat jouw abonnement verlengd is terwijl er, zoals je aangeeft, wel voor betaald is. Ik wil je adviseren om even contact op te nemen met onze Klantenservice om dit verder uit te laten zoeken! 

Badge +3

Vreemd dat ze je fiets niet willen meegeven. Als je aan kunt tonen dat je betaald hebt hoeft er alleen maar een nieuwe abonnmentsticker op, toch?

En wat als je het abonnement niet verlengd had, dan zou je toch ook gewoon je fiets mogen ophalen?

Reageer