beantwoord

Foutmelding bij inloggen op NS.nl

  • 30 September 2021
  • 4 reacties
  • 79 Bekeken

Ik probeer in te loggen op NS.nl, maar krijg steeds een foutmelding van Onegini “ongeldige sessie” met een meldingscode IDEOGN.

Wat is de oorzaak van dit probleem en hoe kan dit opgelost worden?

icon

Beste antwoord door Daniël NS 30 September 2021, 18:05

Bekijk origineel

4 reacties

Ik kan aan de hand van deze melding niet aangeven wat er misgaat. Heb je het al met een andere browser of apparaat geprobeerd? Er is geen storing gaande waardoor dit komt.

Ik heb contact gehad met NS via de chat, maar ook zij wisten niet wat de oorzaak was. De cookies heb ik verwijderd, maar kan nog steeds niet inloggen via Mozilla Firefox. Via Safari op de iPad lukt het wel. Op dit forum van NS heb ik overigens gezien dat meer mensen dit probleem hebben.

Reputatie 1

Ik heb zelf ook nog even zitten testen met Mozilla Firefox en ik kom deze error niet tegen. Zou je alsnog andere browsers willen proberen? Gelukkig kun je al wel in je account komen via je iPad!

Badge +3

Firefox schijnt inderdaad soms problematisch te zijn.

Je zou het kunnen proberen via een Private Window (Crtl+Shift+P).

Reageer