Heel vaak (ik reis nu n maand 3D/wk) staat er bij “transacties” in bewerking van een reis in de ochtend of vorige dag. Ook staat checkin tijd / station op n voorgaande reis en geen checkuit tijd. Dat dit niet up-to-date is in de huidige tijd is vreemd en onhandig, maar waar het mij daadwerkelijk hindert is dat wisselen tussen 1e en 2e klasse dan ook niet mogelijk is.
Graag wat actie v NS hierop!
Beste antwoord door Daniël NS
Bekijk origineel
Hey SDK. Welkom bij de NS Community.
We zijn bewust van het feit dat de data soms wat sloom in kan laden in deze systemen, helaas is hier geen snelle oplossing voor op dit moment. Verder dient het wel mogelijk te zijn om een klassewissel aan te vragen. Zie je deze optie dan niet staan of krijg je een error? Heb je dit verder ook al op onze site geprobeerd?
Klassewissel kan niet. Er is niet eens een knop om an te klikken. Er staat dan dat klassewissel alleen mogelijk is binnen 15min v inchecken. Maar dat is dan pas 5-10minuten.
Ik raad je dan aan om contact op te zoeken met onze klantenservice SDK. De klantenservice kan dan nog wat verder in je gegevens kijken en je verder helpen!
+3
Zie je de optie voor Klassewissel wel als je niet ingecheckt bent? Dan is dat blijkbaar iets nieuws.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
