Dat lijkt me niet de bedoeling, Zoubida.

Laat ik eerst voor de zekerheid het standaard lijstje afgaan.

• Staat de juiste OV-chipkaart gekoppeld in je Mijn NS-account?
• Staat er misschien een oude (verlopen) OV-chipkaart in je account? Deze wil de reishistorie nog wel eens in de weg zitten.
• Heb je de cookies al eens verwijderd?
• Heb je de juiste periode geselecteerd in je reishistorie?

Mocht dit allemaal kloppen, en je kunt er nog steeds niet bij, dan is mijn advies om de Klantenservice te benaderen.