Goedemorgen
ik heb dit account ooit aangemaakt voor mijn partner, die is overleden. Ik gebruikte mijn e-mail. Dus als ik nu een eigen account wil maken, zie ik automatisch zijn gegevens. Ik kan alles aanpassen, behalve de geboortedatum . Hoe doe ik dat?
U kunt dat niet zelf doen.
U moet hiervoor even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Dat gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. Houd bij online contact rekening met een reactietijd die kan oplopen tot enkele dagen.
Goedemorgen
ik heb dit account ooit aangemaakt voor mijn partner, die is overleden. Ik gebruikte mijn e-mail. Dus als ik nu een eigen account wil maken, zie ik automatisch zijn gegevens. Ik kan alles aanpassen, behalve de geboortedatum . Hoe doe ik dat?
De geboortedatum veranderen kunt u niet zelf. Iemands geboortedatum verandert natuurlijk nooit en als iemand dat toch wil is dat meestal een aanwijzing dat er sprake is van fraude. Daarom kan dat allen via de Klantenservice die zal nagaan wat de reden daarvoor is.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
