Graag willen wij jullie op de hoogte brengen van een aankomende aanpassing binnen onze Community. Deze wijziging betreft de bewaartermijn van de privéberichten.
Zeer binnenkort, de exacte datum is nu nog niet bekend, worden alle privéberichten ouder dan 12 maanden definitief gewist. Wil je deze toch bewaren? Sla ze dan zelf even op.
In het kader van de AVG-wet worden in de toekomst alle privéberichten ouder dan 12 maanden automatisch gewist.
Helder, dankje. Ik krijg er zelf jeuk van als mensen direct bij management staan, vandaar dat ik dat niet meteen wilde doen. Mochten jullie iets horen lees ik het graag. Volgens mij is m’n mailadres wel bekend bij jullie indien nodig :)
Toch even een berichtje mijnerzijds. Het is inmiddels 23 dagen geleden dat dit fout is gegaan. Ik heb in de inSided SLA gekeken, daar geeft men aan dat backups (minimaal) 30 dagen beschikbaar zijn. Die termijn wil ik graag in het achterhoofd houden, zodat eventuele data herstelt zou kunnen worden. Voor de volledigheid, ik heb destijds ook via officiele weg inzage gevraagd (is inmiddels aan de termijn) in ook een deel van de verdwenen data. Daarvoor beschik ik nog niet over een contactpersoon, en ik wil niet zomaar moderators passeren door zelf maar wat mensen te gaan mailen.
Duidelijk. Ik heb inSided een bericht gestuurd, hopelijk krijg ik spoedig een reactie.
In praktisch alle gesprekken waar +12 maanden geen activiteit is geweest, met reguliere gebruikers, zijn alle berichten verwijderd. Dat is veel meer dan NS had opgegeven, immers alleen gesprekken met moderators zouden verdwijnen.
Kijk even terug op de vorige pagina om meer gebruikers met problemen te treffen.
Het spijt me dat er geen reactie op gekomen is, Henk_NL, ik durf niet te zeggen waarom we je vraag of opmerking niet hebben opgepakt. Voordat ik er contact over opneem met inSided heb ik wel even een aantal checkvragen:
Als ik het goed begrijp gaat het in dezen dus puur om gesprekken waarin de afgelopen 12 maanden geen activiteit is geweest, met reguliere gebruikers? Gesprekken met reguliere gebruikers waarbij die activiteit er wel is geweest, zijn wél correct bewaard gebleven, ook de geschiedenis ouder dan 12 maanden? Hebben meerderen hier last van?
Alle gesprekken waarin +12 maanden geen bericht is geplaatst zijn bij mij leeg, zoals te zien op bovenstaand screenshot, en wanneer ik “Toon gesprek” klik komt er een melding dat de pagina niet kan worden gevonden.
Ik kan begrijpen dat er momenteel andere prioriteiten zijn, maar gezien andere topics die wel doorlopen zou ik een reactie vanuit NS toch waarderen.
Insided heeft het vast best op orde 
+3
Hmm, bij mij staat alles er nog, ook van meer dan drie jaar geleden met “gewone” gebruikers ...
Mjah. recente dingen nog wél.. En dat ziet er dan zo uit.. en met jou af en toe sparren 
+3
Hmm, bij mij staat alles er nog, ook van meer dan drie jaar geleden met “gewone” gebruikers ...
+3
Nee, dit komt helemaal goed!
Blijkbaar zijn
Nou bij deze dan… Helemaal top en eens een kioskje of starbucks ergens ooit?
Ondertussen.. Waar dan die 450+ ??
Geloof me, ik heb velen van jullie vaker recent privé gesproken hier! Leve InSided dus.. en dit slaat nergens op dus back it up NS of InSuffers!
Mocht dit waar zijn, dan is dat regelrecht schandalig en respectloos. Het had in ieder geval gemeld moeten worden dat het inderdaad op korte termijn zou gebeuren. Het blijft privéconversatie is dat is een zaak van beide partijen. Nu is het gewoon weg.
https://www.insided.com/docs/service-level-agreement
Dus zelfs op de 'laatste' dag lijkt het mij geen probleem om data veilig te stellen.
+3
Hier een zelfde beeld zag ik gister al. Wat is blijven staan zijn de PB'd van NS Community qua behalen nieuwe rang die tot 3 jaar gaan.
+4
Dat is dan helder.
Mocht dit waar zijn
Alle gesprekken waarin +12 maanden geen bericht is geplaatst zijn bij mij leeg, zoals te zien op bovenstaand screenshot, en wanneer ik “Toon gesprek” klik komt er een melding dat de pagina niet kan worden gevonden.
+4
Mocht dit waar zijn, dan is dat regelrecht schandalig en respectloos. Het had in ieder geval gemeld moeten worden dat het inderdaad op korte termijn zou gebeuren. Het blijft privéconversatie en dat is een zaak van beide partijen. Nu is het gewoon weg.
Er zal verder niet worden gekeken naar wat de inhoud is van de berichten. Alle privégesprekken ouder dan 12 maanden met moderators zullen worden verwijderd.
Ik mag hopen dat inSided goede backups heeft, want alle gesprekken ouder dan 12 maanden zijn verwijderd, ook met gewone gebruikers!
Helder , ik ben benieuwd wat er gaat komen!
Update: Ik krijg terug dat het inzageverzoek het verwijderen niet tegen zal houden.
Hi Sascha,
Ik schrik een beetje van deze termijn, binnen twee weken. Mijn plan was om dit weekend een inzageverzoek onder de GDPR in te sturen, waar een afhandelingstermijn van 1 maand voor staat. Kan ik erop vertrouwen dat NS voor die tijd geen data gaat verwijderen? Hierbij in ieder geval het verzoek dat niet te doen.
Groeten, Henk
Goedemiddag Henk_NL. Ik ga dit aangeven/uitvragen maar ik weet niet wat je kan verwachten, sorry. Je hoort van mij zodra ik meer weet.
Wij krijgen regelmatig een RGPD-training
In het Frans toevallig? 
Tout à fait !
Die waren er sowieso al veel eerder mee bezig. Hun wet - de voorloper van de RGPD - dateert al van 1978. En ondanks allerlei moeilijk gedoe over Social Media zijn de principes niet veranderd - computers kunnen er alleen nog sneller een rotzooi van maken.
Mijn plan was om dit weekend een inzageverzoek onder de GDPR in te sturen
Hi Sascha,
Ter info, het verzoek ligt inmiddels klaar en gaat morgen met de uitgaande post mee op 24h service, die zou dus woensdag bij jullie moeten zijn op het volgende adres: https://cdn.discordapp.com/attachments/477292719044034560/686741736424472585/image0.jpg
Henk
Wij krijgen regelmatig een RGPD-training
In het Frans toevallig?
Laatste update: Er komt helaas geen tool waarmee het archiveren van privéberichten mogelijk zal worden. Op 19 maart 2020 worden de berichten verwijderd.
Hi Sascha,
Ik schrik een beetje van deze termijn, binnen twee weken. Mijn plan was om dit weekend een inzageverzoek onder de GDPR in te sturen, waar een afhandelingstermijn van 1 maand voor staat. Kan ik erop vertrouwen dat NS voor die tijd geen data gaat verwijderen? Hierbij in ieder geval het verzoek dat niet te doen.
Groeten, Henk
+3
Als Moderators ontvangen we geregeld privégegevens van gebruikers om bepaalde verzoeken te kunnen behandelen. Conform AVG-richtlijnen worden die gegevens momenteel te lang bewaard binnen de Community.
Het komt voor dat ik privéberichten krijg van nieuwe leden, soms met allerlei persoonlijke gegevens, omdat men kennelijk denkt dat ik daar iets mee kan. Die gegevens blijven ook na jaren zichtbaar voor mij. Ik kan die berichten niet zelf verwijderen. Ik ben geen expert op het gebied van de AVG, maar zouden die berichten ook niet verwijderd moeten worden?
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
