Meldingen van de NS-community komen bij mij steevast in de spam terecht, zonder dat ik daarvoor bewust iets gedaan heb (ik gebruik Gmail). Hebben meer mensen daar last van?
Ik vermoed dat er iets in die mails zit waardoor ze telkens als spam worden gezien, maar ik heb geen idee wat. Ze lijken ook als phishing mail te worden gemarkeerd want ik heb telkens de optie "Report not phishing”. Dat doe ik dan maar het helpt nog niet.
+3
Augustus 2033: het speelt nog steeds… cross-link naar
+3
NS is niet de enige, als iemand mij op Twitter een privébericht stuurt vindt Gmail het ook spam.
Edit: dat leek te komen omdat ik notify @ twitter.com geblokkeerd zou hebben (niet van bewust, dus dat zal Google wel voor mij gedaan hebben) 😥
Speelt inderdaad nog steeds.
Volgens mij speelt dit nog steeds. Pas krijg ik een notificatie in mijn spam-box. Ik kan ze bij KPN wel leuk markeren als 'Dit is geen spam’, maar dan moet dit blijkbaar wel collectief gebeuren. Liever hoop ik dat NS en InSided even de handen in-één-slaan voor een goede DNS oplossing.
+3
Die mail over Dal Voordeel voor € 2,50 zou niet in je spam horen!
Klopt, ik was daar ook zeer verrast over. Maar er waren hier meer meldingen dat die mail in de spam terecht kwam.
+3
Die mail over Dal Voordeel voor € 2,50 zou niet in je spam horen!
En inderdaad, aan een blauw rondje bij een volgende inlog hier zie je ook wel of iemand je een DM/PB (privébericht) gestuurd heeft.
+3
Wat is er dan ergens in 2021 veranderd? Want pas vanaf ongeveer half 2021 komen deze mails bij mij in de spam, daarvoor vond ik ze gewoon in mijn inbox.
Dan zal jouw provider (dat zal xs4all zijn) vanaf half 2021 strenger zijn geworden, met als resultaat wat je ziet (mail die niet van ns.nl komt is spam).
Dan niet alleen die van mij, maar ook andere providers aangezien ik echt niet de enige ben bij wie dit gebeurt. Of iedereen die hier over klaagt moet toevallig bij XS4ALL/KPN zitten.
Ik maak me er intussen niet meer druk om, als ik nu zie dat het tellertje voor mijn spammap aangeeft dat er ongelezen mail inzit ga ik er vanuit dat het iets vanuit de NS community is. Soms wordt ik verrast en is het echte spam, en eerder deze week een aanbiedingsmail van NS (de €2,50 per maand Flex Dal Voordeel actie). Soms wanneer er in korte tijd meerdere mails vanuit de community komen vind ik eigenlijk wel prettig, blijf de gewone inbox schoon van dit soort mails. Mochten deze mail opeens niet meer in de spam komen maar gewoon in mijn inbox, ga ik misschien nog meer op “nee” zetten (prive berichten zie ik toch wel aan het blauwe cijfertje).
+3
Wat is er dan ergens in 2021 veranderd? Want pas vanaf ongeveer half 2021 komen deze mails bij mij in de spam, daarvoor vond ik ze gewoon in mijn inbox.
Dan zal jouw provider (dat zal xs4all zijn) vanaf half 2021 strenger zijn geworden, met als resultaat wat je ziet (mail die niet van ns.nl komt is spam).
Overigens krijg ik het met geen mogelijkheid voor elkaar om NS als ‘vertrouwd’ aan te geven (in Gmail of Outlook).
Als ik nog Exchange beheerder was zou ik het kunnen testen, maar geloof maar dat het aan de Insided kant gewoon mis gaat (mails vanuit ns.nl versturen via Amazon SES/AWS).
Wat jouw provider ermee doet (bij
Bovendien heeft MoDe een eigen domeinnaam dus zoek het zelf maar uit wat spam is. Via een Ziggo/UPC of Gmail account komen ze geheid in de spam (en dat is min of meer terecht want de afzender klopt niet dus)
Het hele NS mailplatform is gebaseerd op een handjevol Exchange-servers die KPN beheert. Dat werkt allemaal best tof tegenwoordig, maar de interessante problemen ontstaan wanneer externen willen mailen vanuit @ns.nl. Dat moet dan buiten Exchange om gebeuren, zoals hier vanuit SES, maar dan moet je je shit wel op orde brengen (mailen conform SPF, DMAC policy, et cetera). En als inSided ergens niet goed in is, dan is het wel in haar zaakjes op orde hebben.
De Interrail/Eurail-community gebruikt precies hetzelfde platform maar heeft dit probleem niet. Daar heeft Insided (is geen vrouwtje volgens mij, SCNR) het blijkbaar wel goed voor elkaar. SPF, DKIM en DMARC falen daar in ieder geval niet.
Het kan inderdaad wel, maar vereist wat communicatie tussen DNS-beheer en InSided. Het verbaast me niet dat dit bij NS/KPN niet lekker loopt, laat ons zeggen.
+3
Wat is er dan ergens in 2021 veranderd? Want pas vanaf ongeveer half 2021 komen deze mails bij mij in de spam, daarvoor vond ik ze gewoon in mijn inbox.
Ik heb ook nog steeds hetzelfde probleem. Alles komt in de spam terecht.
Het hele NS mailplatform is gebaseerd op een handjevol Exchange-servers die KPN beheert. Dat werkt allemaal best tof tegenwoordig, maar de interessante problemen ontstaan wanneer externen willen mailen vanuit @ns.nl. Dat moet dan buiten Exchange om gebeuren, zoals hier vanuit SES, maar dan moet je je shit wel op orde brengen (mailen conform SPF, DMAC policy, et cetera). En als inSided ergens niet goed in is, dan is het wel in haar zaakjes op orde hebben.
De Interrail/Eurail-community gebruikt precies hetzelfde platform maar heeft dit probleem niet. Daar heeft Insided (is geen vrouwtje volgens mij, SCNR) het blijkbaar wel goed voor elkaar. SPF, DKIM en DMARC falen daar in ieder geval niet.
Het hele NS mailplatform is gebaseerd op een handjevol Exchange-servers die KPN beheert. Dat werkt allemaal best tof tegenwoordig, maar de interessante problemen ontstaan wanneer externen willen mailen vanuit @ns.nl. Dat moet dan buiten Exchange om gebeuren, zoals hier vanuit SES, maar dan moet je je shit wel op orde brengen (mailen conform SPF, DMAC policy, et cetera). En als inSided ergens niet goed in is, dan is het wel in haar zaakjes op orde hebben.
Ik krijg die van de community wel gewoon en nooit in de spam.
Prijs jezelf gelukkig. Jouw provider is blijkbaar minder streng. Er is nog niks veranderd sinds het begin van dit draadje: mails falen nog steeds op DMARC policy.
Dat durf ik niet zo te stellen, ik krijg inmiddels al 2,5 jaar geen nieuwsbrieven, actiemails, aanbiedingen van NS. Niet goedkoop reizen in de 1e klas of flex dal voordeel voor €2,50
Er is niets veranderd aan de mails die van de community komen. Daar gaat dit draadje immers over.
+3
Ik krijg die van de community wel gewoon en nooit in de spam.
Prijs jezelf gelukkig. Jouw provider is blijkbaar minder streng. Er is nog niks veranderd sinds het begin van dit draadje: mails falen nog steeds op DMARC policy.
Dat durf ik niet zo te stellen, ik krijg inmiddels al 2,5 jaar geen nieuwsbrieven, actiemails, aanbiedingen van NS. Niet goedkoop reizen in de 1e klas of flex dal voordeel voor €2,50
Ik krijg die van de community wel gewoon en nooit in de spam.
Prijs jezelf gelukkig. Jouw provider is blijkbaar minder streng. Er is nog niks veranderd sinds het begin van dit draadje: mails falen nog steeds op DMARC policy.
+3
Ik krijg die van de community wel gewoon en nooit in de spam.
Weliswaar ben ik niet zo heel erg actief meer op dit forum maar mails van het forum hier ook altijd in de spam.
En ach… inmiddels weten we allemaal wel, dat ‘we zijn er mee bezig, maar het is ingewikkeld’ NS-jargon is voor ‘we weten het, we kijken er naar en laten het voor wat het is’.
+3
Knock knock
Heeft geen prioriteit, dit is immers maar een forum/community (dat ze anderhalf miljoen per jaar aan Klantenservice bespaart…) 🙄
Knock knock
Is NS hier mee bezig of ... ?
+1
Je merkt het soms ook aan hoelang het duurt voordat mensen terugkomen op hun eigen geopende topics. Soms duurt het dagen voordat ze de reacties pas lezen en er weer op reageren.
Het zou fijn zijn als dit probleem nu toch eens opgelost wordt.
Dit is nog steeds niet opgelost. Mails van de community komen al die tijd in de spam. Ik vrees dat veel privéberichten op die manier verloren gaan.
Oplossen heeft blijkbaar geen prioriteit. Op community.eurail.com wordt zo te zien dezelfde software gebruikt maar daar is dit probleem er niet.
DMARC: 'FAIL'
Is dit probleem weer terug of was het nooit opgelost?
+3
Dat [dkim] was ongeveer een week, daarna niet meer. Alle mail uit naam van de NS community komt nog steeds in de spambox.
Edit, duurde maar kort, aan de berichten wordt al weer een tijdje dat [DKIM] tegevoegd.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
