tegenstrijdige berichten over contact met de klantenservice

Question

Reactie op het topic van @Sascha NS van vorige week dat de community niet voor contact met de klantenservice is, is helaas niet toegestaan, dus maar even apart. Achterin de laatste Spoor staat onder "Contact met NS Klantenservice" "Ga naar ns.nl/klantenservice of ns.nl/community". Die laatste url komt hier uit en dat lijkt dus tegenstrijdig. Waarom blijft NS voor de klantenservice naar de community verwijzen en vervolgens op de community aangeven dat deze niet voor contact met de klantenservice is?

Daniël NS · Accepted Answer

Hey Olav93. Bedankt dat je dit onder de aandacht brengt. Ik zet intern even een notitie door dat dit niet handig is omdat we hier inderdaad niet de standaard functies van de klantenservice op kunnen pakken. We willen natuurlijk wel dat meer mensen hier langs komen voor alle kennis die hier al openbaar te vinden is, maar een verduidelijking bij de link voor de functie van de Community is geen slecht idee.

Momo · Answer

Dat is toch hetzelfde met zo ongeveer elke willekeurige mail die je van NS ontvangt?

Reageer

Meld je aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Welkom

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload