Hoi @sembooijink,

NS Flex abonnementen worden maandelijks aan je gefactureerd. Een factuur bestaat uit het abonnement voor de komende periode en de eventuele reiskosten uit de afgelopen periode. Dit kunnen trein-, bus-, tram en metroreizen zijn. Treinreizen van alle vervoerders (dus niet alleen NS). Ook eventuele parkeerkosten of huur van een OV-fiets zul je terugvinden op de factuur, als je die hebt “afgerekend/ingecheckt” met de chipkaart waar je Flex Dal Voordeel abonnement op staat.

Als het goed is heb je een machtiging afgegeven voor automatische incasso.

Je krijgt een mail dat er een factuur klaar staat. Die kun je vinden in MijnNS account onder het kopje betaaloverzichten. Enkele dagen daarna wordt het bedrag automatisch van je rekening afgeschreven.

Het voordeel van een Flex abonnement is onder andere, dat je zonder saldo te laden kunt reizen. Wel zo makkelijk.

Dank voor je bericht! Dus als ik het goed begrijp gaat na je treinreis niet direct geld van je bankrekening maar alles in één keer aan het eind van de maand?

Ja, klopt helemaal. En “eind van de maand” moet je wat ruim nemen. Dat is een maand nadat je abonnement is ingegaan. Dus wil niet zeggen dat het aan het eind van een kalendermaand is.

Oké dus alle reizen betaal je in een keer aan het eind van de maand en niet op de dag dat je reist oké duidelijk dankjewel je hebt me enorm geholpen!

Nog een vraag geld die korting ook voor de bus enzo? En dat je aan het eind van de maand moet betalen?

Iets specifieker: dit blijft steeds een maand nadat je voor het eerst NS Flex hebt genomen. Als je van abonnement verander of dit 'pauzeert' door tijdelijk te switchen naar "NS Flex Basis" verandert de factuurdatum niet. Wel krijg je dan tussentijds een (credit)factuur voor het verschil in abonnementskosten.

De korting krijg je alleen in de trein. In bus/tram/metro betaal je dus vol tarief. Maar die reizen komen wel op de maandelijkse rekening. Je hoeft dus ook voor bus/tram/metro geen saldo te laden.

NS Flex Dal Voordeel geeft korting in alle treinen, ook van andere vervoerders, maar dus niet in bus, tram en metro. De kosten voor reizen met bus, tram en metro worden wel ook via uw maandelijkse factuur in rekening gebracht, tenzij u NS dit 'product' van uw kaart laat verwijderen, wat nodig is als u ook een abonnement hiervoor af wilt sluiten (bij een vervoerder daarvoor, zoals het GVB of Connexxion).

Dank voor je bericht! Dus als ik het goed begrijp gaat na je treinreis niet direct geld van je bankrekening maar alles in één keer aan het eind van de maand?

Let wel op dat u aan het eind van de maand wel de rekening betaalt. NS is daarin vrij streng. U hoeft nu niet meteen geld op te hoesten,  maar u moet na een maand wel genoeg geld op uw rekening hebben staan. U betaalt niet meteen, maar u moet natuurlijk hoe dan ook, straks voor uw reizen wel voldoende geld hebben.