Vanmorgen kon ik mijn NS Traject Vrij ophalen, alleen was de automaat kapot dus kon ik mijn abonnement niet op mijn kaart zetten.
Nu heb ik onnodig reiskosten van 8,70 moeten maken, terwijl ik al een NS Flex Traject Vrij klaar had staan maar deze niet kon gebruiken. Kan ik deze kosten terug krijgen?
Je had al contact opgenomen met NS klantenservice. En was er nog een tussenstation waar je kon proberen?
Je zou als je het abonnement inmiddels geactiveerd hebt alsnog telefonisch, via X, Facebook, of chat contact kunnen opnemen met NS klantenservice.
Hallo SvenB en welkom bij de NS Community,
Zoals MoDe al aangaf kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Onze contactgegevens kan je hier vinden.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.