Het is hier een klant-helpt-klant forum en geen automatische chatbox. Dus graag zijn we benieuwd wat je exacte probleem is.

Gereisd binnen daluren. 1ste klas vrij reizen .Kreeg toch een uitcheckfout en er zou € 10 van mijn ov kaart afgeschreven zijn!

Nog steeds veel te weinig gegevens van waar tot waar heeft u gereisd en hoe laat. Bedrag van € 10,00 komt mij niet bekend voor. Als u langer dan een uur op een station aanwezig bent zonder te reizen wordt wel € 10,00 in rekening gebracht. 

Welkom op onze NS Community, Louis45. Klinkt als een typische gemiste check, maar die kan klantenservice wel voor je herstellen. Het hoeft niet aan jou te liggen, het kan voorkomen dat een poortje/paaltje niet goed registreert.