Betere service bij gevonden OV-chipkaart

Als de kaarthouder na verlies de kaart geblokkeerd heeft, heeft het geen zin meer dat deze de kaart nog terugkrijgt. Eenmaal geblokkeerd kan deze niet meer gedeblokkeerd worden en kan de kaarthouder er niet meer mee reizen. 

Om verder misbruik van gevonden kaarten te voorkomen is het advies de gevonden kaart te vernietigen.

De vervoerder gaat niet een heel systeem optuigen om kaarten retour te krijgen naar de eigenaar, deze dient gewoon een nieuwe te bestellen.

Hetzelfde geldt overigens ook voor bankpassen, direct vernietigen.

Prima natuurlijk dat het wordt doorgezet, maar juist nog niet zo heel lang geleden zijn na lang overwegen en lering uit het verleden de regels rond gevonden/verloren/gestolen chipkaarten en bankpassen aangepast zo als ze nu zijn. Dat is niet voor niets gebeurd.......

Ik heb zelf ook al een paar keer ervaren dat bij NS de gevonden voorwerpen door de afdeling paarse krokodil worden afgehandeld. De laatste keer dat ik iets in de trein vergeten was bleek het makkelijker om in de app te zoeken wat de volgende rit van het betreffende treinstel was en het dan weer op te halen waar het was blijven liggen. Tot zover ook je aanname dat de conducteur op de eindbestemming de trein naloopt.

Hoewel misschien sympathiek denk ik niet dat NS weer kosten moet gaan maken om weer een nieuw systeem te gaan opzetten om verloren chipkaarten en/of andere verloren goederen te registreren.

Ik denk dat de huidige procedures voldoende zijn, mensen zijn ook zelf verantwoordelijk om op hun spullen te letten en als ze dat niet doen dan zal dat soms helaas ook financiële consequenties hebben. Je kunt ook te veel willen pamperen.

Nu even terug naar de realiteit: er is geen conducteur die aan het eindpunt van iedere rit de trein doorloopt om te kijken of er achtergelaten voorwerpen zijn. Achtergelaten voorwerpen worden meestal door een schoonmaker gevonden als ze niet al eerder door een medereiziger zijn geadopteerd. Alleen als een trein wordt afgerangeerd wordt hij gecontroleerd op achtergebleven reizigers en voorwerpen.

Hoe moet het extra personeel (voor zover deze te vinden is) voor deze nieuwe service betaald worden? €7,50 administratiekosten vragen aan de eigenaar van de verloren kaart voor deze service? Of mogen andere klanten via duurdere kaartjes meebetalen?

De eigenaar van een ov-chipkaart is OV-chipkaart/Translink zelf, dus zou de NS (of jij) een gevonden kaart daarheen moeten sturen.

Maar dat heeft geen zin want OV-chipkaart gaat de kaarthouder niet benaderen en zal deze vernietigen, dus dat kan jijzelf of NS personeel (bij een servicebalie) net zo goed zelf doen.

Als jij een gevonden bankpas opstuurt naar de betreffende bank hetzelfde, en een (terug)gevonden rijbewijs of paspoort krijg je ook niet terug via de RDW of overheid.

Het enige wat je kunt doen is via social media de kaarthouder opzoeken en een (privé)bericht sturen dat je (mogelijk) zijn/haar kaart hebt gevonden. Misschien kan je hem ook nog op https://ilost.co/nl zetten. Let op! Paspoorten en identiteitsbewijzen mogen niet worden geregistreerd, deze dient u in te leveren bij de gemeente.

Vaak weet diegene al lang dat de kaart verloren is en zal hem geblokkeerd hebben. In tegenstelling tot een bankpas kan je een ov-chipkaart niet deblokkeren als je hem terugvindt/krijgt.