Klacht over lift op station Amersfoort Vathorst (AVAT-LIFT-003)

Question

Geachte heer/mevrouw,Ik wil graag een klacht indienen over de lift op station Amersfoort Vathorst met liftnummer AVAT-LIFT-003. Ik maak dagelijks gebruik van deze lift, maar het is helaas altijd ontzettend vies. Er liggen sigarenpeuken en plastic zakjes verspreid, en de lift stinkt continu naar rook. Dit maakt het gebruik ervan zeer onaangenaam.Ik begrijp dat de schoonmaak en het toezicht wellicht een uitdaging kunnen zijn, maar ik hoop dat hier op korte termijn actie op ondernomen kan worden. Kan er vaker worden schoongemaakt en beter worden gehandhaafd om deze situatie te verbeteren?Alvast bedankt voor uw aandacht en ik hoop op een snelle verbetering.Met vriendelijke groet,Su

Daniël NS · Accepted Answer

GoedemiddagYssu. Welkom bij de NS Community.Ik heb meteen een melding voor je doorgezet, dit is inderdaad erg vies. Voor een volledige klacht wil ik je echter wel doorverwijzen naar onze klantenservice.

Yssu · Answer

Geachte heer/mevrouw,Een tijdje geleden heb ik een klacht ingediend over de lift met nummer AVAT-LIFT-003 op station Amersfoort Vathorst. Ik wil u bedanken voor de eerdere actie, aangezien de situatie daarna tijdelijk aanzienlijk verbeterde. Helaas moet ik nu melden dat de situatie weer verslechterd is. De lift is opnieuw vervuild met sigarettenpeuken en plastic zakjes, en de rooklucht is weer aanwezig, wat het gebruik van de lift onaangenaam maakt.Hoewel ik waardeer dat er eerder maatregelen zijn genomen, lijkt het erop dat er op dit moment opnieuw onvoldoende toezicht of schoonmaak plaatsvindt. Ik verzoek vriendelijk om extra aandacht voor deze lift, zodat de eerder geboekte verbeteringen behouden blijven.Ik vertrouw erop dat dit probleem snel weer opgelost kan worden en kijk uit naar uw reactie.Alvast dank!

Meld je aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Welkom

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload