Hey Liekejasmin. Welkom bij de NS Community.

Een e-ticket hoef je niet in te checken. Er is een QR code om te gebruiken om door de poortjes heen te komen als er poortjes zijn, maar ook dit is niet een echte “incheck” maar een “passage” als het ware. Als je een e-ticket bij een apart paaltje probeert in te checken, lukt dat inderdaad niet ook al is het een geldig ticket. Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice om te kijken of het dubbele ticket vergoed kan worden. 

.

….