Hallo Thessap en welkom bij de NS Community,

Bedankt voor het signaal. Ik zal er gelijk een melding van maken. Hopelijk kan de roltrap snel worden gemaakt.

In Utrecht zijn er 3 roltrappen bij CS  afgekeurd, omdat ze onveilig zijn. 1 bij Smakkelaarshoek en 2 bij de Laan van Puntenburg.

Ik heb afgelopen week dagelijks bij chat gemeld. Uiteindelijk als antwoord: ze wachten op een onderdeel (voor beide roltrappen??? Twijfelachtig)

Sinds 26e zie er ineens weer een "service medewerker" in de ov-kooi èn staat de roltrap weer aan ... 

Ik vermoed dat de roltrappen op die NS station verplicht de treinuitval-statistiek moet volgen: dus staan vaak uit zuiver enige toelichting en zoals het NS betaamd lekker vaag blijven wanneer de dienstverlening weer volgens afspraak wordt uitgevoerd.