Hallo birzti. Welkom bij de NS Community.

Intern zie ik staan dat er op het moment geen defect is, dit zou dus opgelost moeten zijn, maar het is helaas mogelijk dat het alweer defect is nu. Heb je ook een nummer of exacte locatie van de roltrap? Dan zet ik het voor je door.

Die roltrap is inderdaad al maanden achter elkaar permanent kapot. Zeker een half jaar. Nooit gerepareerd geweest ook. (En vandaag was ook de lift kapot)

Wat is de status nu van deze klacht van birzit ?

Bijzit als mede reiziger weet de status zeer waarschijnlijk niet, moderator @Daniël NS hopelijk wel.

reageert de NS ook op reacties? of moet je een nieuw topic openen? 

@RobRob 

De moderatoren werken bij/voor NS. 

Dat zijn de namen met NS erachter.

Zij reageren op posts, ook in topics welke al langer online staan.

De moderators zullen hierop reageren en de melding doorzetten. Helaas betekent dat niet dat de roltrap direct gemaakt wordt. Een tekort aan personeel en onderdelen houdt helaas in dat reparatie lang op zich kan wachten. En dan is het hopen dat die lift niet weer vernield wordt.

Zou je nog kunnen aangeven om welke roltrap en om welke lift het precies gaat? Dan kan ik jullie meldingen doorzetten.

het gaat om de roltrap van en naar het stationshalletje: die ligt er al maanden uit

(de lift is een eenmalig probleem denk ik)

Bedankt voor de aanvulling! Ik heb direct even navraag gedaan over de roltrap, maar helaas is er nog geen prognose over wanneer deze weer in werking komt. Er is een probleem met water. Dit moet inmiddels voor de vierde keer weggepompt worden. Dit waren tijdelijke oplossingen. Er wordt nu gezocht naar een permanente oplossing. Door jullie melding is de roltrap wel weer even aan het licht gebracht en omdat de roltrap al zo lang stil staat, wordt er gekeken of er wat haast achter gezet kan worden.

Heel fijn!

Update: Een week ofzo later was de roltrap gerepareerd. 

Dankjewel voor de update RobRob.

Laatste reactie is alweer 3 maanden geleden zo te zien , de roltrap is nog altijd buiten werking , wie hier nou de verantwoordelijke voor is. Is onbekend 

de gemeente 

ProRail 

of Ns 

De roltrappen op het station zijn in ons beheer. Ik zal er wederom een melding van maken.

Al enig idee wanneer deze roltrap eens permanent gemaakt wordt want dit is toch echt van de zotte.

We betalen genoeg aan de diensten van de NS en mogen toch verwachten dat zoiets adequaat wordt opgelost!

Over die roltrap: eind 2023 ging hij volgens mij kapot (daarvóór gebeurde dat na een regenbui ook regelmatig). Midden 2024 was hij kort (een maand?) weer werkend. Sindsdien weer permanent kapot. Dus naar mijn inschatting slechts 1 maand van de laatste 1,5 jaar wél werkend.

Dat is uitermate vervelend zeg. Hopelijk werkt de roltrap snel weer.